StayFlow pretvara razgovore sa gostima i osobljem u strukturisane tikete, SLA-praćene workflow-e i audit-spreman zapis — radi iznad postojećeg PMS-a, ne zamenjuje ga. GDPR-first od prvog dana, namenjen menadžerima short-term rentala, butik hotelima i aparthotel grupama širom EU.
Razgovor → tiket automatika
Višejezične poruke gostiju usmeravaju se u kategoriju, departman, prioritet i SLA bez čoveka u petlji.
Multi-tenant by design
Tenant-scoped domain events; izolacija forsirana na SQL nivou — jedan operater nikad ne vidi tuđe podatke.
GDPR ugrađen
Data subject request handling, soft-delete audit trail, EU data residency od prvog dana.
PMS-agnostic
Stoji iznad postojećeg booking i channel manager sistema; integracija preko webhook-ova i REST API-ja.
Domain event worker-i
Async ticket fan-out, notification queue-ovi, SLA tajmeri — građeno na PostgreSQL LISTEN/NOTIFY.
Operator konzola
Live conversation state, ticket lifecycle, audit logovi — dizajnirano za smenu osoblja.
Tech stack
- FastAPI
- Python 3.12
- PostgreSQL
- Redis
- Alembic
- Flutter
- Docker
Imaš projekat na umu?
Reci nam šta želiš da izgradimo. Odgovaramo u roku od jednog radnog dana.