ServiceNow AI Defender
Air-gapped LLM razmišljanje za enterprise ITSM workflow-e.
ServiceNow AI Defender uvodi lokalnu Ollama inferenciju u ServiceNow incident, change i capacity management — bez slanja osetljivih podataka javnim AI provajderima. Namenjeno regulisanim enterprise organizacijama kojima trebaju AI-asistirani ITSM procesi sa hard data-residency i ITIL governance-om.
Air-gapped po defaultu
Podaci nikad ne napuštaju vašu mrežu. MID Server gejtuje svaki LLM poziv ka lokalnoj Ollama instanci.
ITIL 4 usklađeno
SLA-ovi, capacity planovi, DR postura i change management hook-ovi usklađeni sa ITIL 4 governance-om.
PII pre-scrubbing
Konfigurabilan redaction sloj briše JMBG-ove, mejlove, telefone i custom paterne pre nego što ijedan prompt stigne do LLM-a.
Tamper-evident audit
Svaka AI odluka logovana sa role-based access control-om; usklađeno sa SOC 2 i ISO 27001 evidence zahtevima.
Circuit breaker resilience
Graceful degradation kad Ollama nije dostupna — workflow nastavlja bez AI-ja, bez hard outage-a.
Bring your own model
gemma2, llama3, mistral, qwen — bilo koji model koji vaš hardver može da pokrene. Bez vendor lock-ina.
Tech stack
- ServiceNow
- GlideScript
- Ollama
- MID Server
- RESTMessageV2
- ATF
Imaš projekat na umu?
Reci nam šta želiš da izgradimo. Odgovaramo u roku od jednog radnog dana.