EinCoreRAG za IT operacije
Svaki runbook, procedura i ranije rešenje — jedno pitanje daleko.
EinCoreRAG odgovara vašoj službi podrške i dežurnim inženjerima iz vaše baze znanja, uz navedeni izvor. Radi u vašoj mreži, u EU oblaku ili potpuno bez interneta.
Problem
Odgovor već postoji. Skupo je to što se traži.
Isto pitanje u svakoj smeni
Pristupi, VPN, resetovanje lozinki: služba podrške odgovara na ono što baza znanja već pokriva, jer je brže pitati kolegu nego tražiti.
Rešenje je u glavi jednog inženjera
Kad onaj ko je problem prošli put rešio nije u smeni, incident čeka. Runbook postoji — u tri ujutru ga niko nije našao.
Vaši dokumenti moraju da ostanu vaši
Konfiguracije, mrežne šeme i istorija incidenata su upravo ono što bezbednosna provera zadržava u kući. EinCoreRAG radi sa njima tamo gde jesu.
Šta se menja
Odgovori koje inženjeri mogu da provere, iz dokumenata koji ostaju vaši.
Svaki odgovor navodi izvor
Dokument iz kog je odgovor udaljen je jedan klik, pa ga inženjer proveri umesto da mu veruje. Kad baza znanja nema odgovor, asistent to kaže i predaje razgovor — ne izmišlja.
Predaje vašem timu, sa kontekstom
Ispod praga pouzdanosti razgovor prelazi u zajednički inbox sa vašim SLA i radnim vremenom, a vaš inženjer ga preuzima sa celom niti.
Napravljen za bezbednosnu proveru
Izolacija tenanta sprovedena u bazi podataka, lični podaci uklonjeni pre nego što ih model vidi i revizorski trag za svaki odgovor. Dokaze koje traži vaš CISO pravi platforma.
Radi tamo gde kaže vaša politika
Na vašim serverima, u EU oblaku na Mistral AI i Qdrant ili potpuno bez interneta sa sopstvenim modelom.
Šta čita
Dokumentaciju koju već imate.
Članke baze znanja, runbookove, procedure i analize posle incidenata — kao PDF, Word, Markdown, običan tekst, CSV ili veb stranice. Pilot počinje od dokumenata koji odgovaraju na najviše tiketa.
Kako se počinje
Šest do osam nedelja, na vašim dokumentima.
Jedan stvaran slučaj upotrebe — odgovori službe podrške ili pretraga runbookova za dežurne — instaliran za jednog tenanta u vašem okruženju. Od €8.000, u celosti uračunato u godišnji ugovor. Meru uspeha dogovaramo pre početka; ako je pilot ne dostigne, drugu fazu ne plaćate.
Pogledajte pilotFAQ
Koje dokumente čita?
Formate u kojima živi IT dokumentacija: PDF, Word, Markdown, običan tekst, CSV i veb stranice. U pilotu počinjemo od dokumenata za vaše najčešće tikete.
Gde idu naši dokumenti?
Tamo gde kaže vaša politika: na vaše servere, u EU oblak sa čuvanjem podataka u EU na Mistral AI i Qdrant ili u instalaciju bez interneta sa modelom koji sami pokrećete.
Šta se dešava kad ne zna odgovor?
Kaže to i predaje razgovor vašem timu preko zajedničkog inboxa sa vašim SLA i radnim vremenom. Odgovara samo iz vaših dokumenata i navodi ih.
Koliko košta pilot?
Od €8.000 za šest do osam nedelja, za jednog tenanta, na jednom stvarnom slučaju upotrebe. Iznos se u celosti uračunava u godišnji ugovor ako nastavite.
Recite nam šta želite da izgradite.
Za početak je dovoljno nekoliko rečenica. Odgovaramo u roku od jednog radnog dana, a razgovaraćete sa ljudima koji proizvod prave, a ne sa prodajnom službom.