ISO 45001 in videozapis: kaj lahko kamera da presojevalcu in česa ne

Ali presojevalec po ISO 45001 želi videti posnetke s kamer?

Ne. Presojevalec preverja, ali vaš sistem vodenja varnosti in zdravja pri delu deluje, in zahteva dokumentirane informacije, ki to kažejo. Posnetek sam po sebi ni dokumentirana informacija. Nihče ne more pregledati treh tednov videa, en izsek pa ne pove niti, kako pogosto se nekaj dogaja, niti, kaj ste glede tega storili.

Kamera vseeno lahko pomaga, in sicer na ozek in natančno določen način. Kar se dogaja na nekaj določenih mestih v obratu, lahko spremeni v zapis s časom, krajem in virom. Tak zapis je nato mogoče prešteti, pregledati in imeti pod nadzorom. V nadaljevanju gremo po točkah: kje ima tak zapis mesto v ISO 45001:2018 in kje ne.

Kje zapis s kamere pomaga pri prepoznavanju nevarnosti (§6.1.2)?

Pokaže, kje se nevarnost, ki ste jo že prepoznali, dejansko pojavlja in kako pogosto. §6.1.2 zahteva, da nevarnosti prepoznavate stalno in ocenjujete tveganja. Ocena tveganja se običajno opira na obhode, prijave dogodkov in izkušnje ljudi, ki tam delajo. Vse to je dragoceno, vendar vsemu temu uide tisto, česar nihče ni prijavil.

Če ste nevarnost opredelili, na primer pešca na poti viličarjev, lahko kamera zabeleži vsakič, ko se ta situacija zgodi v coni, ki ste jo narisali. S tem ne odkriva novih nevarnosti in ne ocenjuje tveganja. Ljudem, ki ocenjujejo, da izmerjeno pogostost tam, kjer so prej imeli oceno.

Ali je zapis s kamere lahko dokumentirana informacija (§7.5.2 in §7.5.3)?

Le če je ustvarjen in obvladovan tako, kot zahteva standard; mapa izvoženih posnetkov to ni. §7.5.2 zahteva identifikacijo in opis (naslov, datum, avtorja, številko), ustrezno obliko ter pregled in odobritev. §7.5.3 zahteva obvladovanje: dostop, hrambo, zaščito pred nenamerno spremembo, obvladovanje sprememb, rok hrambe in uničenje.

Vprašanje, ki ga presojevalec lahko postavi za vsak digitalni zapis, se glasi: kako vem, da to ni bilo spremenjeno, odkar je nastalo? Zapis, narejen za presojo, na to odgovori tudi brez vas v prostoru. Nosi kriptografski podpis, ki ga kamera ustvari v trenutku, ko zazna dogodek. Hrani se v registru, v katerem je vsaka poznejša sprememba vidna. Poročilo, ki ga povzema, pa nosi številko izdaje, avtorja in polje za odobritev, ki jo da človek.

Nič od tega zapisa ne naredi resničnega. Naredi ga preverljivega: presojevalec lahko preveri, da je to, kar bere, prav to, kar je bilo zabeleženo, in kdaj.

Ali kamera pomaga pri spremljanju in merjenju (§9.1.1)?

Da, na dva načina, drugega pa presojevalci redko vidijo.

Prvi je očiten. §9.1.1 zahteva, da določite, kaj se spremlja in meri, kako in kdaj, ter da ovrednotite rezultate. Število dogodkov po coni, vrsti in obdobju je merjenje, ki ga je mogoče ponoviti, in sicer stalno, ne pa rekonstruirano iz prijav poškodb. To je vodilni kazalnik: pove, kako pogosto se pojavi nevarna situacija, ne pa, kako pogosto se je kdo poškodoval.

Drugi je za presojo pomembnejši. §9.1.1 zahteva tudi dokumentiran dokaz o vzdrževanju, kalibraciji ali preverjanju merilne opreme. Če kamera daje varnostni podatek, je kamera merilni instrument. Presojevalec ima pravico vprašati, ali je delovala. Ali ji je bil pogled zastrt? Ali je bila usmerjena tja, kjer so narisane cone? Ali je imela točen čas? Ali ji je kdo spreminjal nastavitve?

Zapis, ki na ta vprašanja ne zna odgovoriti, je številka brez izvora. Zapis, ki jih navaja po kameri in po obdobju, je dokaz tudi za instrument, ne le za dogodke.

Kako pomaga pri preiskavi dogodka in korektivnem ukrepu (§10.2)?

Preiskavi da trdno izhodišče, vam pa omogoči, da pozneje preverite, ali je korektivni ukrep deloval. §10.2 zahteva, da se na dogodek odzovete, raziščete vzroke, izvedete ukrep in pregledate, ali je bil učinkovit.

Zapis s časom, krajem, trajanjem in preverjanjem celovitosti preiskavi natančno pove, kdaj in kje naj pogleda. Vzrok, ukrep in odločitev ostanejo vaš proces varnosti in zdravja pri delu. Kar zapis doda, pride šele pozneje. Če spremenite prometno pot, prestavite ograjo ali znova usposobite izmeno, lahko primerjate isto cono pred spremembo in po njej, izmerjeno na enak način. Na vprašanje »ali je delovalo?« potem odgovori številka, ne vtis.

Česa kamera ne naredi?

Ne nadomesti vaše ocene tveganja, ne odloča namesto ljudi in vašega sistema vodenja sama po sebi ne naredi skladnega. Povejte to presojevalcu, preden on pove vam.

• Ne ocenjuje tveganja. Beleži primere situacij, ki ste jih opredelili vi. Katere nevarnosti so pomembne, kako resne so in kaj storiti z njimi, ostane pri strokovnih ljudeh.
• Ne odloča. Zapis je povod za pregled. Ljudje odločijo, kaj dogodek pomeni in ali je treba kaj ukreniti.
• Ničesar ne preprečuje. Beleži, kar se je zgodilo. Kar se zaradi tega v obratu spremeni, je sprememba, ki ste jo naredili vi.
• Ni skladnost. ISO 45001 je sistem vodenja: voditeljstvo, sodelovanje delavcev, planiranje, kompetentnost, obvladovanje delovanja, vrednotenje, izboljševanje. Zapis podpira nekatere od teh točk. Nobene ne nadomesti.
• Predvsem je to osebni podatek. Kamera na delovnem mestu obdeluje podatke o ljudeh v vidnem polju. Preden karkoli zabeleži, potrebujete pravno podlago, obvestilo za delavce in obiskovalce ter v večini primerov oceno učinka v zvezi z varstvom podatkov. Kjer je to predpisano, se morate posvetovati tudi s predstavniki delavcev. Zapis, namenjen varnosti, ne sme postati orodje za spremljanje ali ocenjevanje posameznih delavcev.

Kaj vprašati dobavitelja, preden se pri presoji zanesete na zapis s kamere?

Postavite mu vprašanja, ki jih bo presojevalec postavil vam:

1. Ali lahko zapis preveri še kdo drug kot vi? Vprašajte, kako lahko kdorkoli preveri, da zapis ni bil spremenjen, odkar je nastal, in ali to lahko stori tretja oseba brez dobavitelja.
2. Ali zapis navaja lastno zanesljivost? Vprašajte, ali lahko po kameri in po obdobju pokažete, da je kamera videla, da je bila pravilno usmerjena in da je imela točen čas.
3. Ali je poročilo obvladovana dokumentirana informacija? Zahtevajte številko, izdajo, avtorja, polje za odobritev, rok hrambe in zgodovino sprememb.
4. Kaj se hrani, kako dolgo in kdo to vidi? Krajše in ožje kot je, laže ga zagovarjate pred delavci in pred nadzornim organom za varstvo podatkov.
5. Česa dobavitelj pravi, da ne naredi? Dobavitelj, ki obljublja skladnost, preprečevanje ali dokaz »kaj se je točno zgodilo«, prodaja nekaj, česar presojevalec ne bo sprejel.

Kamera vam da preverljiv zapis o tem, kaj se je zgodilo na nekaj mestih, ki ste jih izbrali sami. Koliko je ta zapis vreden, odloči vaš sistem vodenja.

---

Preverite, ali lahko vaše kamere dajo tak zapis: preverjanje kamer Poglejte, kaj prejme presojevalec: vzorec revizijskega paketa (PDF)